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UNESCO - Communication unifiée

UNESCO - Communication unifiée

Enjeux client :

La mise en place d’une solution de communication intelligente qui permette de :
- Faciliter la collaboration entre des équipes travaillant dans un contexte multi-culturel, autour d’outils simples et performants ;
- Simplifier l’intégration au sein du Système d’Information de l’organisation ;
- Simplifier la mise en action des équipes autour de projets communs.

Solution technologique :

Pour ses 3500 collaborateurs du siège de Paris et des 243 délégations mondiales, l’UNESCO a retenu la solution Microsoft Skype for Business/Teams.

Une intégration avec la téléphonie traditionnelle a également été mise en place au travers d'un cluster de SBC.

Altetia a assisté l'UNESCO sur les activités suivantes :

- choix de l'intégrateur, dans un contexte d'appel d'offres international;

- Conduite du projet d'implémentation : tenue du planning, validation de la cohérence technique des documentations projet, Réception technique et fonctionnelle du service;

Ce accompagnement a permis à l'UNESCO de maximiser l'adoption des outils collaboratifs, et de gérer la complexité des vagues de migration d'une entité internationale.

Quelques chiffres :

3500 utilisateurs - 15 vagues de migration - 243 sites à terme